各地2026年高考已落下帷幕，千万考生家庭即将进入志愿填报的关键期。志愿填报并不是一道简单的信息检索题，对许多考生和家长而言，真正的难点并非资料欠缺，而是在短时间内搜集处理海量信息，并在多元目标间找到平衡点，做出一次影响未来发展的综合决策。
近日，新东方志愿通APP正式上线“新东方AI志愿通”功能，并免费向公众开放。相较于侧重结果推荐的志愿填报工具，“新东方AI志愿通”更强调还原决策过程。用户不仅可以输入省份、选科、分数等基础信息，还可以补充城市偏好、专业兴趣、就业期待、升学规划等个性化内容。系统会先进行用户画像分析，再根据用户的实际需求智能调用6位不同立场的AI规划师Agent，从就业导向、录取稳定性、城市偏好、专业兴趣、风险控制、冲刺空间等维度展开分析，并由综合分析Agent对不同建议进行综合评估。
这意味着，考生和家长看到的不仅是一个结果，更能理解：为什么建议这样选？每种选择背后有何利弊？这一设计让志愿填报从“被动接受推荐”变为“主动参与决策”，帮助考生看清每一种选择背后的逻辑与代价，从而做出更适合自己的选择。
新高考时代：志愿填报的痛点，不只是信息不够
自2014年首批新高考综合改革试点启动以来，新高考已在全国范围内分批次推进。高考志愿以“院校专业组”或“专业（类）+学校”的形式填报，在扩大考生选择权的同时，也在一定程度上增加了填报的复杂度。对考生家庭而言，出分后短时间内完成信息收集与处理并非易事，信息越多，决策反而越难。
而考生的大学与专业选择，不仅关乎个人发展，更关系到高等教育能否因材施教，青年学子能否在就业市场中人尽其才。因此，志愿填报受到的关注度持续提升。
在长期的咨询实践中，新东方观察到，考生的需求远不止“能报哪里”，而是越来越个性化、场景化——是否有明确的专业兴趣、希望留在本省还是去外省、是否偏好大城市、是否考虑考研、是否倾向体制内就业等等，这些“非标准化”信息，恰恰是影响决策的关键因素。
同时，很多考生家庭还面临多目标冲突下的决策压力。例如，考生选择“冲一冲”可能会获得更好平台，却也可能因踩线入围导致被调剂至不理想专业，甚至面临滑档风险；考生想去一线城市，家长担心生活成本和竞争压力；考生喜欢某个专业，但家长更关注就业稳定性。志愿填报因此不只是考生个人的选择，也常常是一场家庭共同参与的复杂讨论。
这些问题没有标准答案。志愿填报的本质，是在院校层次、专业方向、城市资源、就业前景、个人兴趣和录取概率等因素之间进行权衡与取舍。然而，传统填报工具仍停留在“输入分数、输出学校”的粗放阶段，能够匹配成绩，却在满足个性化偏好等方面仍有提升空间。一些智能化工具可以告诉用户“能报什么”，但难以解释“为什么这样报”“不同方案各自牺牲了什么”。更有部分系统受限于数据滞后、规则理解不足，缺乏对招生政策、录取风险和家庭个性化诉求的深度判断能力，可能给出表面匹配度较高、但风险提示不足的方案。
这些正是“新东方AI志愿通”希望解决的核心问题。
６位AI规划师多维分析，让决策过程看得懂
理解用户需求，是“新东方AI志愿通”的关键一步。在产品设计中，该系统并不只把分数、选科和省份作为唯一决策依据，而是引导用户补充更多个性化信息——专业兴趣、地域偏好、家庭经济承受力、是否考虑考研等，使原本模糊的需求被表达、被理解，并被纳入决策。
随后，系统在筛选出匹配的院校专业范围基础上，结合考生多元需求，从新东方升学规划服务经验中提炼出的多种典型决策视角中，调用6位立场各异的AI规划师Agent，例如名校派、平衡派、城市派、数据派、执行派、就业派等，从不同维度独立分析并输出建议。
多位AI规划师Agent的建议可能一致，也可能彼此冲突。此时，一位综合分析Agent作为裁判进行综合判断，总结各个方案的共识与分歧点，说明哪些选择更激进、哪些更稳妥、哪些方案更适合当前家庭的真实需求，并把分析过程展示给用户，让用户了解每个方案的优势、风险和代价。
与传统工具输出一个“黑箱答案”不同，“新东方AI志愿通”将一次志愿分析拆解为五个连续步骤：精准筛选基础范围、多Agent独立分析、观点碰撞与呈现、裁判权衡与判断、透明化决策展示。通过这样的设计，用户可以清晰看到建议形成、风险识别和方案整合的全过程：这个志愿方案为什么值得考虑、风险在哪里、取舍是什么，而最终选择权仍然在用户自己手中。
值得一提的是，在用户信息保护方面，新东方AI志愿通将按照相关法律法规及平台隐私政策要求，对用户提交的信息进行处理和保护。用户填写的家庭情况、兴趣偏好、城市倾向等信息，仅在用户授权范围内用于生成个性化志愿填报方案，并按照最小必要原则进行处理。
核心支撑：经验、数据与技术三位一体
“新东方AI志愿通”的能力基础，来自新东方多年高考志愿规划服务的经验积累、数据沉淀以及在教育＋AI方向的长期探索与创新应用。
经验层面，早在二十余年前，新东方便将升学规划作为学生完整服务链条的重要一环，通过公开讲座、一对一指导等方式提供专业指导，并在此过程中不断沉淀服务经验。近年来，新东方已培养起成熟的升学规划师队伍，累计服务上万名学生，积累了丰富的真实志愿填报案例与服务经验。研发团队将这些真实决策路径提炼为30余种典型决策人格，如院校优先、专业优先、地域优先、风险审慎、就业导向、考研深造等，使系统能够针对不同考生情况，调用与之匹配的分析视角。
数据层面，新东方2022年11月推出的一站式智能升学规划工具——新东方志愿通APP，已覆盖全国3000余所高校、近900个本科专业。产品团队依据各省考试院公开发布信息，及时更新招生计划、历年分数线、选科要求、专业组规则等内容，力求提升决策基础的准确性与可追溯性。此外，新东方沉淀的海量真实学生数据与成长轨迹，也保障了AI数据处理的精准度与有效性。
技术层面，团队将当前AI领域前沿的多Agent智能决策架构，开创性地应用于志愿填报这一需要多角度权衡的场景中，把通用AI的表达能力转化为可追溯、可比较、可解释的志愿规划辅助，让技术真正服务于人的真实需求。
新东方相关负责人表示：“志愿填报不是简单的信息匹配，而是需考量多维度因素的复杂决策。‘新东方AI志愿通’希望把规划师的真实经验、多维判断逻辑和AI能力结合起来，让考生和家长在填报前看懂取舍、理解风险，最终做出更适合自己的选择。”
从智能工具到全链路升学规划服务
“新东方AI志愿通”并非孤立功能，而是建立在新东方志愿通APP完整产品体系之上。作为一站式智能升学规划平台，新东方志愿通APP覆盖高一选科、高考志愿填报、艺考专属规划、生涯规划等全流程服务，为普通高考生、艺考生及家长提供系统化的升学决策支持。
为了让更多用户能够在高考关键决策期获得专业、高效的帮助，新东方宣布，全新上线的“AI志愿通”功能将免费向用户开放。不仅如此，今年高考志愿填报期间（即日起至8月31日），通过“AI志愿通”生成并保存志愿方案，后续可免费体验新东方志愿通APP相关会员功能。用户可以先通过多Agent分析建立基础认知，再结合志愿填报系统和专业咨询服务，逐步完成从“理解自己”到“理解规则”，再到“形成方案”的完整路径。这不仅降低了优质升学规划服务的使用门槛，也体现了新东方用技术普惠回馈社会的初心。
志愿填报工具，只是新东方全链路升学规划服务的一个环节。近年来，新东方围绕学生各阶段成长需求，持续完善其教育服务生态。在升学准备的早期，新东方通过专业潜能测评、“学霸”故事分享等系列服务，帮助学生了解自我、树立理想，激发内生动力；在考前阶段，通过推出升学规划课程与出版物，为考生及家庭提供方向指引；在考后阶段，通过打造智能志愿填报系统，为考生家庭提供趁手的决策工具。与此同时，家庭教育和心理辅导等多元支持也在同步跟进，共同守护学生全面、健康、持续成长。
从目标牵引、能力提升再到升学规划，新东方正致力于构建一个覆盖学生成长全周期的完整服务生态。“新东方AI志愿通”的发布，无疑为这一生态增添了一块关键拼图，它不仅提升了升学规划服务的品质与效能，更让“千人千面”的个性化指导成为可能。
展望未来，随着数据积累、模型迭代和真实服务经验的持续沉淀，新东方将持续升级产品与服务，不仅帮助考生在人生关键路口做出适合自己的决定，更赋能学生长远发展，陪伴他们走向更广阔的未来。
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